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Envío

El envío internacional general demora entre 7 y 21 días hábiles, según el destino.

* Para los artículos en stock, espere de 2 a 4 días adicionales para el tiempo de procesamiento de cumplimiento para las estimaciones de entrega total.

* Envío GRATUITO con código promocional: ofrecemos códigos promocionales de envío gratuito a través de nuestros vendedores. ¡Visite nuestro Instagram y obtenga códigos promocionales para ofertas fantásticas!

Devoluciones

Dado que el producto se envía directamente desde Corea, la devolución internacional no está disponible. Si tiene algún problema con el producto, contáctenos a través del menú de contacto.

Derechos arancelarios

• Los envíos se entregarán sin pagar derechos ni impuestos. Los impuestos se agregarán automáticamente si es necesario pagar impuestos según la autoridad local.
• Todos los derechos de aduana y/o impuestos deben ser pagados por los clientes en referencia a la política aduanera local.
• De acuerdo con las regulaciones aduaneras, #vivid no puede declarar artículos comprados como obsequios ni enumerar un monto inferior al precio real del producto.
• Es más probable que se apliquen impuestos a un pedido que se envió con cierto método de envío, como el envío exprés.

Restricciones

Tenga en cuenta que existen algunas restricciones, por lo que nuestros transportistas no pueden garantizar una entrega segura a determinadas direcciones. Asegúrese de proporcionar su dirección con detalles específicos y correctos, como el número de calle/número de edificio, si tiene uno.

Limitaciones de la dirección de envío

• No se admiten direcciones APO/FPO/DPO en todos los países.
• La dirección de apartado postal solo se admite en Estados Unidos con envío estándar.
• No se admiten países de Europa no continental, que generalmente se refieren a las islas y territorios afiliados a los países europeos antes mencionados.

• Su información de envío requerirá su código postal; confírmelo antes de realizar un pedido.

Situación de entrega fallida

• No somos responsables de ningún intento fallido de entrega causado por comportamientos negligentes de los clientes. La negligencia incluye, entre otros, información incorrecta proporcionada para la entrega, como la dirección del pedido/número de contacto/nombre del destinatario. En este caso, no podemos presentarle un reembolso.

• Si descubre que la información de su pedido es incorrecta, contáctenos en contact@pixell.global con su número de pedido e información correcta antes de que se envíe el pedido y lo antes posible.
• Para ciertos países o regiones, como Puerto Rico, Islas Vírgenes, Guam, Islas Marshall, Saipan, Samoa y Palau, se podrían restringir los envíos internacionales según las condiciones del servicio de mensajería.

información adicional

A partir del 1 de julio de 2023, de acuerdo con la decisión de la Unión Postal Universal, será obligatorio proporcionar información aduanera anticipada para los envíos postales internacionales que contengan mercancías (EMS, paquetes, paquetes pequeños, K-Packets, etc.). Paralelamente, se implementará el ICS2 (Sistema de Control de Importaciones, recepción previa de información postal por la aduana del país de destino) R2, que permitirá la carga de mercancías en aviones previa aprobación de las autoridades aduaneras y postales europeas para los envíos postales expedidos.

Por lo tanto, si la información proporcionada por los clientes durante el envío es inexacta, pueden surgir dificultades en la aceptación y el transporte del envío postal. Le rogamos que proporcione información precisa. Además, si no se recibe la aprobación de envío de las autoridades postales y aduaneras europeas, es importante tener en cuenta que sus envíos postales pueden sufrir retrasos en el despacho de aduanas o ser devueltos.